본 페이지는 Apple App Store / Google Play 제출용 publicly accessible URL 입니다. 앱 내에서는 마이페이지 → 이용약관 메뉴 또는 GET /api/terms/service 로 동일 본문을 제공합니다 (서버 SSoT 정합 — legal-texts.ts ↔ mypage_routes.js LEGAL_CONTENT.service ↔ 본 페이지 3-way 동기화).
제1조 (목적) 이 약관은 DIVE(이하 "회사")가 운영하는 모바일 서비스 DIVE(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 1. "서비스"란 회사가 제공하는 공감대 기반 오프라인 모임 큐레이션 플랫폼 및 관련 일체의 기능을 말합니다. 2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다. 3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 4. "모임"이란 회사가 기획·큐레이션하여 초대장 형태로 발송되는 오프라인 만남을 말합니다. 5. "공감대"란 이용자가 수집·공유하는 관심사, 경험, 가치관 기반 콘텐츠 단위를 말합니다. 제3조 (약관의 효력 및 변경) 1. 이 약관은 회원가입 완료 시 효력이 발생합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전에 앱 내 공지합니다. 3. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 제4조 (서비스의 종류 및 내용) — V28.2.1 PMF V4 v4.4 (현장 결제 모델) / V2 program_slug SSoT (2026-05-20) 회사는 다음과 같은 모임 유형을 제공합니다. 모든 사용자-점주 결제는 모임 당일 현장에서 직접 진행되며, DIVEFF 는 거래 당사자가 아닙니다. ※ 상품 카테고리 식별 = ai_invitations.program_slug (azit / crew-challenge / highlight / social-town) SSoT. 결제/무료 = price/reservation_required 기준. 첫만남/후속 = crew_id 존재 또는 lineage 기준 (카테고리 정의 아님). 1. 🌿 아지트 (program_slug='azit') - 공감대 기반 소규모 오프라인 모임 (기본 정원 8명) - 파트너 카페에서 진행되는 평일 저녁 스몰토크 - 참가 비용은 점주가 자율 책정하며 초대장에 명시됩니다 (관리자 큐레이션 시 점주와 합의) - 결제는 모임 당일 점주에게 직접 (현금 / 카드 등 점주 자율 결정). DIVEFF 는 거래에 미관여합니다. 2. 🤝 크루 챌린지 (program_slug='crew-challenge') - 아지트에서 만난 크루가 다시 모이는 일상 속 활동 (떡볶이·산책·재즈바·카페 독서 등) - 무료 (별도 참가 비용 없음. 식음료 등 실비는 각자 부담) - V28.3 BM Pivot (2026-05-08) 부터 모든 회원 자유 열람·참가 (이전: 월 자동갱신 구독자 자격 한정 — 폐지됨) 3. ⭐ 하이라이트 (program_slug='highlight') - 🌿 아지트 또는 🤝 크루 챌린지 참가 이력 + 추천 점수 상위 누적 회원 대상 - 호스트 라운지에서 큐레이션하는 와인·치즈·깊은 밤 자리 - 참가 비용은 호스트 라운지가 그 자리의 구성에 맞춰 자율 책정합니다 (모임별 상이) - 결제는 모임 당일 호스트에게 직접. DIVEFF 미관여. 4. 🏘️ 선데이 트립 (program_slug='social-town') — 파트너사 추천 매체 - 주말(일요일 중심) 당일 프로그램 (정식 등록 파트너사 직접 운영) - 참가 비용은 파트너사가 자율 책정하며, 일반적으로 80,000원~280,000원 범위입니다 - DIVEFF 는 프로그램 추천·크루 연결·초대장 상태 동기화를 지원하며 거래 당사자가 아닙니다. - 파트너사는 국내여행업 등록 또는 운송사업 면허·통신판매업 신고를 보유한 정식 사업자입니다. - 결제·환불·취소·변경 등 모든 거래 조건은 파트너사 자체 정책에 따르며, DIVEFF 는 책임지지 않습니다. - 자세한 프로그램 정보는 초대장 내 파트너사 안내(partner_url 또는 담당자 직접 연락)를 확인해주세요. [Dormant 카테고리 — 신규 생성 중단, 기존 데이터 안전 조회만] - 소셜 다이닝 (SOCIAL_DINING, "소셜 북 다이닝") — PMF V3 책+식사+매칭 번들 컨셉. PMF V4 v4.4 부터 신규 생성 중단. - 이벤트 (EVENT) — 무료 이벤트성 모임. V28 부터 신규 생성 중단. ※ 각 모임의 참가 비용, 일정, 정원은 관리자 큐레이션 시 점주(또는 파트너사)와 합의하여 초대장에 명시됩니다. DIVEFF 는 사용자-점주(파트너사) 결제 거래에 일체 관여하지 않습니다. 제5조 (회원가입) 1. 회원가입은 이용자가 이 약관 및 필수 부속 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차를 완료함으로써 성립합니다. 2. 회원은 가입 시 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다. 3. 만 19세 미만(미성년자)은 서비스에 가입할 수 없으며, 회원가입 시 본 약관 동의로 만 19세 이상임을 확인합니다. 4. 회원가입에는 이메일 주소 및 한국 통신사 휴대폰 번호 인증이 필요합니다. 제6조 (결제 및 환불) — V28.3 BM Pivot (2026-05-08) — RICH/CEO 일회성 IAP + 자발적 팁 매출 SSoT + 양방향 loop 광고 fee 모델 [결제 방법 — 모임 당일 점주 직접 결제] - 결제 방법: 모임 당일 점주에게 직접 결제 (현금 / 카드 등 점주 자율 결정) - DIVEFF 는 사용자-점주 결제 거래에 일체 관여하지 않습니다. - 사용자가 모임 신청 시 사전 결제 / 송금 일체 없습니다. - DIVEFF 는 사용자와 점주를 연결하는 광고 매체입니다. - 🏘️ 선데이 트립 (TRAVEL Hosted) 예외: 사용자 → 파트너사 통장 직접 사전 입금 (DIVEFF 가 결제 안내 페이지를 호스팅하나 자금 통장은 통과 0회). 환불은 파트너사 자체 정책에 따르며 DIVEFF 미관여. [DIVEFF 매출 모델 — 2 채널 (V28.3 BM Pivot 2026-05-08 갱신)] - 채널 ① 유료 아바타 IAP (1회 결제 영구 보유) — Apple App Store / Google Play Store 통한 자동 정산 (15% 차감) • 🎩 RICH 아바타 ₩100,000 (Non-Consumable, 구매 시 영구 자격, 환불 webhook 시만 박탈) • 👔 CEO 아바타 ₩100,000 (Non-Consumable, 구매 시 영구 자격, 환불 webhook 시만 박탈) • 사용자당 max ₩200,000 (RICH+CEO 동시 보유 가능, 표시 아바타는 1개만) - 채널 ② 점주 자발적 팁 — 모임 종료 후 점주가 DIVEFF 에 자율 송금 (사업자 계좌) - 자발적 팁은 강제력이 없으며, 점주 자율 결정입니다. - DIVEFF 는 사용자-점주 결제 거래에 미관여하지만, 점주가 DIVEFF 에 보내는 자발적 팁은 DIVEFF 운영 매출 채널입니다 (영역 분리). [V28.3 BM Pivot — 월 자동갱신 구독 폐지 (2026-05-08)] - 이전 모델: 월 자동갱신 구독 ₩9,900/월 (Auto-Renewable Subscription) - 변경 사유: 사장님 결정 — 회생 정합 + PMF 검증 단계에서 매출 SSoT 단순화 (3-layer) - 신규 모델: 일회성 IAP (RICH+CEO ₩100,000) + 점주 자발적 팁 (Layer 4 메인 BM 승격) - 모든 사용자 자유 열람·참가 (구독 게이트 폐지) [유료 아바타 IAP 약관 — Apple App Store / Google Play 정합 (Guideline 3.1.1)] ① 자격의 성격 (디지털 콘텐츠) - 🎩 RICH 회원 / 👔 CEO 회원 자격은 ₩100,000 일시 결제로 영구 부여되는 디지털 콘텐츠 자격입니다. - 사용자당 최대 ₩200,000 (RICH+CEO 동시 보유) 일회성 결제로 두 자격 모두 보유 가능합니다. - 자격 ↔ 표시 분리: 자격 (영구) ≠ 표시 아바타 (자유 변경). 한 번 결제 후 다른 아바타로 자유 변경, 다시 RICH/CEO 복귀 가능 (재구매 X). ② 결제 방법 - 결제는 회원의 Apple ID (iOS) 또는 Google Play 계정 (Android) 으로 청구됩니다. - DIVEFF 는 결제 정보를 직접 보유하지 않습니다. - Non-Consumable IAP — 1회 결제 후 영구 자격 (재구매 X, 자동갱신 X, 무료 체험 없음). ③ 청약철회권 행사 제한 — 전자상거래법 제17조 제2항 제5호 - 회원이 결제 후 RICH 또는 CEO 자격을 사용 시작한 시점 (자격 활성화 후 부자 파티 초대장 수신, 마이페이지 진입, 자격 아바타 1회 노출 등 어느 하나) 부터 본 자격에 대한 청약철회권은 행사할 수 없습니다. - 본 조항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호 (소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우) 정합으로 적용됩니다. - 회원은 결제 직전 본 환불 정책에 명시적으로 동의해야 결제 진행이 가능합니다 (구매 화면 강제 동의 체크박스). ④ Apple App Store / Google Play 자체 환불 발생 시 - Apple/Google 의 자체 환불 정책에 따른 환불 발생 시 DIVEFF 는 즉시 해당 자격을 박탈합니다 (환불 webhook 수신 즉시). - 🎩 RICH 환불 cascade: 진행 중 부자 파티 자동 종료 (cancel_reason='RICH_REVOKED') + role_code='RICH' 자동 'FAIRY' 다운그레이드. - 👔 CEO 환불 cascade: role_code='CEO' 자동 'FAIRY' 다운그레이드 (모임 cascade 없음 — 별도 컨텐츠 분리 X). - DIVEFF 는 Apple/Google 의 환불 결정에 개입할 수 없으며, 환불 처리 결과는 Apple/Google 정책에 따릅니다. - 영수증 복원: Apple App Store Review Guideline 3.1.1 정합 — [구매 복원] 버튼으로 기기 변경·재설치 시 영수증 복원 가능. ⑤ DIVEFF 자체 환불 정책 (회사 귀책 사유 한정) - DIVEFF 자체 환불은 다음 회사 귀책 사유 외에는 제공되지 않습니다: · 시스템·서비스 장애로 자격이 정상 부여되지 않은 경우 · 자격 핵심 혜택 (RICH = 부자 파티 초대 / CEO = 자격 아바타 표시) 이 회사 귀책으로 제공되지 않은 경우 · 기타 회사 귀책 사유로 인정되는 경우 - 자체 환불은 사례별 검토 후 결정되며, 처리 기간은 환불 신청일로부터 영업일 기준 14일 이내입니다. ⑥ 미성년자 결제 보호 (청소년보호법 + Apple/Google 정책 정합) - 만 19세 미만 미성년자의 RICH 또는 CEO 결제는 법정대리인의 사전 동의 시에만 유효합니다. - 법정대리인 동의 없이 이루어진 미성년자 결제는 법정대리인의 환불 요청 시 환불 처리됩니다 (Apple/Google 미성년자 결제 보호 정책 정합). - 미성년자 환불 요청은 Apple App Store / Google Play 환불 신청 또는 DIVEFF 고객센터 (cs@diveff.com) 문의를 통해 진행할 수 있습니다. ⑦ 약관 위반·사기·악용 시 자격 박탈 (환불 X) - 회원이 다음 행위를 하는 경우 DIVEFF 는 자격을 사전 통지 없이 박탈할 수 있으며, 이 경우 환불은 제공되지 않습니다: · 본 약관 또는 DIVEFF 운영 정책 위반 · 타인 명의 도용·사기·결제 정보 부정 사용 · 부자 파티 또는 일반 모임에서 다른 회원에게 위해를 가하는 행위 · DIVEFF 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 - 자격 박탈 시 DIVEFF 는 마이페이지 알림으로 사유를 통보합니다. ⑧ RICH+CEO 동시 보유 시 부분 박탈 - RICH 와 CEO 두 자격을 모두 보유한 회원의 경우, 약관 위반·환불 처리·자격 박탈은 각 자격별로 독립 적용됩니다. - 한 자격 박탈이 다른 자격에 자동 영향을 미치지 않습니다. - 예: 회원이 RICH ₩100,000 + CEO ₩100,000 모두 결제 후 RICH 만 환불 → CEO 자격 그대로 유지. ⑨ 분쟁 해결 - 자격 관련 분쟁은 회원과 DIVEFF 사이의 협의로 우선 해결합니다. - 협의가 이루어지지 않는 경우 DIVEFF 본사 소재지 관할 법원을 1심 관할 법원으로 합니다. [광고 fee 모델 — 점주 자발적 팁 ↔ 큐레이션 우선권 교환 (V28.2.1 v1.0.9 명시)] - DIVEFF 는 점주 자발적 팁을 매출 + 광고 fee 로 처리하며, admin 큐레이션 시 자율 가중치로 반영합니다. - 점주 자발적 팁 송금 시 DIVEFF admin 운영 자율 판단으로 다음 비몰리는 시간대 모임 우선 배정 가능 (점주 매출 보강 효과). - 자율 가중치 정책 — 명시적 가격표 (예: ₩X = N회) 부재. 강제력 0 (자율 영역). admin 자율 결정. - 점주가 팁을 송금하지 않아도 점주 자격 박탈 X / 모임 배정 0 X. 단, 가중치 ↑ 효과 부재. - 사용자에게는 점주 누적 팁 정보 노출 X (사용자 ↔ 점주 영역 분리, 사용자는 광고 fee 모델과 무관). [자발적 팁 입금 정보 사전 등록 — V28.2.1 v1.1.4 명시] - 점주는 모임 종료 후 (T+120min 이후) host-web TipReminderCard 의 [입금 정보 등록하기] 버튼을 자율 시점에 클릭하여 송금 시 사용할 입금자명 + 액수를 등록할 수 있습니다. - 본 정보는 DIVEFF 가 통장 입금 내역과 매칭하기 위한 운영 도구이며, 송금 자체는 자율입니다 (강제력 0). - 등록은 점주의 자율 결정이며, 등록 안 해도 점주 자격 박탈 X / 페널티 X / 모임 배정 영향 X. - DIVEFF 는 점주의 송금 이행을 보증하지 않으며, 약속과 다른 액수 송금 또는 미송금 시 자동 페널티는 부과하지 않습니다 (admin 자율 판단 영역). - 등록한 정보는 host_action_log 에 보존되며, 점주는 동일 모임에 대해 여러 번 재등록 (액수 변경) 가능합니다. [참가 신청 마감] - 일반 모임 (🌿 아지트 / ⭐ 하이라이트 / 🤝 크루 챌린지 / 🎩 부자 파티): 모임 2일 전 자정 (D-2 23:59 KST) - 🏘️ 선데이 트립 (TRAVEL): 모임 3일 전 자정 (D-3 23:59 KST, 파트너사 정책 정합) - 마감 후 신규 신청 차단. 신청 취소(dive-out)는 D-1 24:00 (= 모임 1일 전 자정) 까지 자유 (페널티 없음). 그 이후 취소 시 노쇼와 동일 -5 추천 페널티. [모임 캔슬 정책 — DIVEFF 자체 환불 보증 X] - 모임 진행 = 점주 [수락] + 정원 도달 (D-1 00:00 KST cron 자동 점검) - 정원 미달 자동 캔슬 = 사용자 손해 0 (사전 결제 부재) - 점주 [거절] / 24h 무응답 = 사용자 손해 0 (사용자 미노출, 조용히 폐기) - 모임 당일 점주 미운영 / 사용자 헛걸음 = DIVEFF 가 점주 자격 정지 + 신뢰 페널티 부과 (사용자 보상 X) [사용자 노쇼 페널티] - 모임 D-1 24:00 KST 이후 dive-out 또는 모임 미참석 (노쇼) 시: - 추천 점수 -5 차감 - 누적 횟수 기록 (운영 데이터 트래킹) - 누적 횟수는 운영 품질 관리와 추천 점수 산정에 사용됩니다. [🏘️ 선데이 트립 (TRAVEL) — 파트너사 자체 정책 적용 예외] - 결제는 파트너사 안내(외부 페이지 또는 담당자 직접 연락)에 따라 직접 진행합니다. - 환불은 파트너사의 자체 정책을 따릅니다 (취소 시점별 환불율 등). - DIVEFF 는 추천·송객·상태 동기화 역할로 거래 당사자가 아니며, 환불 처리는 파트너사로 직접 문의해주세요. [🎭 이벤트 — 무료] - 무료 운영, 환불 해당 없음 (Dormant). [현장 결제 분쟁 처리] - 결제 자금 분쟁은 사용자와 점주 간 직접 해결합니다. - DIVEFF 는 거래 당사자가 아니므로 환불 보증을 제공하지 않습니다. - 단, 점주 운영 부실 시 자격 정지 등 운영 제재로 사용자를 보호합니다. - 분쟁 핫라인: cs@diveff.com / 카카오톡 채널 @DIVEFF (24h 응답) 제7조 (체크인 및 모임 참여) 1. 모임 당일 회원은 앱 내 GPS 체크인 기능으로 참여를 확인합니다. 2. 체크인은 모임 장소 반경 100m 이내에서만 가능하며, 위치 정보 제공 동의가 필요합니다. 3. 모임 시작 30분 전부터 당일 자정(KST)까지 체크인 가능합니다. 4. 트래블의 경우 모임 종료일 자정까지 체크인 가능합니다. 제8조 (콘텐츠 및 행위 정책 — 부적절 콘텐츠·행위 무관용) 1. 회사는 회원이 작성·게시하는 콘텐츠(공감대, 닉네임, 자기소개, 모임 후기·코멘트 등)와 회원 간 행위에 대하여 부적절한 콘텐츠 및 학대(abusive) 행위를 일절 용인하지 않습니다(무관용 원칙). 2. 다음의 콘텐츠 및 행위는 금지되며, 발견 또는 신고 시 즉시 제재 대상이 됩니다: - 욕설, 비방, 모욕, 혐오·차별 표현 - 성적·폭력적·불법적이거나 타인에게 현저한 불쾌감을 주는 콘텐츠 - 괴롭힘, 위협, 스토킹, 따돌림 등 다른 회원에 대한 학대 행위 - 스팸, 광고, 타인 사칭, 타인의 개인정보 무단 노출 - 타인의 저작권·초상권 등 권리를 침해하는 콘텐츠 3. 콘텐츠 사전 필터링: 회사는 공감대·닉네임·자기소개 등 작성 시점에 부적절 표현 자동 필터를 적용하여 게시 자체를 차단합니다. 4. 신고 및 차단: 회원은 앱 내에서 다른 회원 또는 그 콘텐츠를 신고할 수 있으며, 특정 회원을 차단하여 상호 노출을 즉시 차단할 수 있습니다. 5. 신고 처리(24시간 이내 조치): 회사는 부적절 콘텐츠·행위 신고를 접수한 경우 24시간 이내에 해당 콘텐츠를 삭제 또는 비공개 처리하고, 위반 회원의 이용을 제한하거나 자격을 박탈(영구 정지 포함)합니다. 6. 회사는 다음의 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다: - 본 조 제2항의 금지 콘텐츠·행위 - 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 - 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위 - 노쇼(No-Show)를 반복하거나 결제 후 연락 두절인 경우 - 관련 법령 위반 행위 제9조 (탈퇴 및 개인정보 처리) 1. 회원은 언제든지 앱 내 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 2. 탈퇴 요청 후 7일간의 유예기간이 있으며, 유예기간 내 재로그인 시 자동으로 탈퇴가 취소됩니다. 3. 유예기간 만료 후 개인정보는 익명화되며 복구할 수 없습니다. 4. 탈퇴 후에도 관련 법령에 따른 거래 기록은 법정 기간 동안 보존됩니다. 제10조 (면책조항) 1. 회사는 천재지변, 전쟁, 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 2. 회원 간의 사적 분쟁 및 오프라인 모임에서 발생하는 거래·안전 관련 사항에 대하여, 회사는 거래 당사자가 아니므로 직접적인 손해배상 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사는 제8조(콘텐츠 및 행위 정책)에 따라 부적절 콘텐츠·행위 신고를 24시간 이내에 처리하고 위반 회원을 제재하는 등 회원 보호를 위한 조치를 이행합니다. 3. 회사가 제공하는 모임의 안전 및 질적 수준에 대해 회사는 최선을 다하나, 외부 요인에 의한 문제에 대한 책임은 제한됩니다. 제11조 (준거법 및 분쟁 해결) 1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다. 2. 서비스 이용 관련 분쟁은 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다. [사업자 정보] - 서비스명: DIVE (운영주체: DIVEFF / 다이브베프) - 대표자: 이동진 - 사업자등록번호: 544-36-01717 - 사업장 소재지: 서울특별시 광진구 능동로3길 63, 201-S71호 (자양동) - 업태/종목: 정보통신업 · 응용 소프트웨어 개발 및 공급업 - 이메일: cs@diveff.com - 고객센터: 02-6225-0405 (카카오톡 채널 @DIVEFF, 24h 응답) - 시행일: 2026년 4월 7일 (V28.3 BM Pivot 갱신: 2026년 5월 8일 — 월 자동갱신 구독 폐지 + RICH/CEO 일회성 IAP 도입)